Imagine uma operação onde cada interação é simples, rápida e significativa. Com Webex Contact Center e IA, sua equipe se concentra no que realmente importa: encantar clientes, aumentar a produtividade e gerar resultados que impactam o negócio. É uma forma de transformar o atendimento em vantagem competitiva e criar experiências que fidelizam e impressionam.
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Plataforma em Nuvem e Omnichannel
Centralize, Simplifique e Escale seu atendimento em um só lugar com Webex Contact Center
Automatize processos com IA em uma plataforma 100% em nuvem, para que sua equipe atenda, venda e resolva com agilidade e eficiência.
Seu Contact Center ainda enfrenta estes desafios?
Atendimentos demorados, filas longas e equipes sobrecarregadas comprometem a eficiência e colocam em risco a satisfação do cliente. Cada falha pode significar perder oportunidades e abrir espaço para a concorrência.
Com o Webex Contact Center e Inteligência Artificial, sua equipe unifica canais, automatiza processos e transforma cada interação em uma experiência ágil, precisa e memorável.
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Com o Webex Contact Center e Inteligência Artificial, sua equipe unifica canais, automatiza processos e transforma cada interação em uma experiência ágil, precisa e memorável.
Operação escalável e confiável
Cresça sem preocupações. Com a plataforma em nuvem líder do mercado, sua operação fica estável, segura e pronta para acompanhar o ritmo do seu negócio, sem interrupções ou complexidade.
Integração sem complicações
Conecte o que já funciona na sua empresa. A integração fácil com sistemas existentes facilita o fluxo dos processos sem retrabalho e permite que novas tecnologias sejam adotadas rapidamente.
Atendimento ágil e multicanal
Consolide telefone, chat, e-mail e redes sociais em uma única plataforma, oferecendo respostas rápidas e consistentes em qualquer canal.
Inteligência Artificial aplicada
Antecipe necessidades, automatize tarefas repetitivas e entregue respostas precisas em tempo real.
Gestão estratégica com dados
Tenha total visibilidade da operação com relatórios e dashboards em tempo real que orientam decisões ágeis e assertivas.
Maior produtividade com menor custo operacional
Menos infraestrutura física, mais automação e eficiência. Sua equipe ganha tempo para se concentrar no que realmente importa: gerar valor e resultados.
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Maior produtividade com menor custo operacional
Menos infraestrutura física, mais automação e eficiência. Sua equipe ganha tempo para se concentrar no que realmente importa: gerar valor e resultados.
Uma solução globalmente reconhecida e validada por quem usa
O Webex Contact Center não é apenas mais uma plataforma de atendimento. Ele já conecta milhões de agentes ao redor do mundo, com alta confiabilidade e reconhecimento internacional.
Mais de 3,6 milhões de agentes e 36.000 empresas confiam nas soluções Cisco Contact Center.
Reconhecido como Customers’ Choice 2025 em Contact Center as a Service (CCaaS) pelo Gartner.
Avaliação média de 4,7/5 no Gartner Peer Insights, com 96% de recomendação entre clientes.
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O Webex Contact Center não é apenas mais uma plataforma de atendimento. Ele já conecta milhões de agentes ao redor do mundo, com alta confiabilidade e reconhecimento internacional.
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Reconhecido como Customers’ Choice 2025 em Contact Center as a Service (CCaaS) pelo Gartner.
Avaliação média de 4,7/5 no Gartner Peer Insights, com 96% de recomendação entre clientes.
Soluções para todos os negócios
Independentemente do tamanho ou segmento, o Cisco Contact Center é a solução certa para otimizar o atendimento ao cliente.
Bancos e Serviços Financeiros
Atendimento seguro e ágil em múltiplos canais, com automação para reduzir filas e garantir experiências consistentes em operações críticas.
Saúde
Agendamentos, suporte a pacientes e acompanhamento remoto com rapidez e clareza, sem sobrecarregar equipes.
Varejo e E-commerce
Suporte em tempo real em chat, redes sociais e telefone, reduzindo abandonos de carrinho e aumentando fidelização.
Transportes e Logística
Gestão eficiente de alto volume de chamados e rastreamento de solicitações em tempo real, garantindo previsibilidade e confiança.
Serviços de Atendimento ao Cliente (BPOs)
Operações escaláveis com IA, integrando múltiplos clientes e equipes em uma única plataforma confiável.
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Independentemente do tamanho ou segmento, o Cisco Contact Center é a solução certa para otimizar o atendimento ao cliente.
Bancos e Serviços Financeiros
Atendimento seguro e ágil em múltiplos canais, com automação para reduzir filas e garantir experiências consistentes em operações críticas.
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Gestão eficiente de alto volume de chamados e rastreamento de solicitações em tempo real, garantindo previsibilidade e confiança.
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